FAQ

Wenn ich mit mehreren Spielern kommen möchte, als gebucht?


Teambuilding The Great Escape Frankfurt Du musst uns bei The Great Escape Frankfurt nicht kontaktieren, solange Du die maximale Spielerzahl für den Raum nicht überschreitest. Bringe einfach die zusätzlichen Spieler mit und bezahle, wenn du ankommst. Wenn Du die maximal zulässige Spieleranzahl des jeweiligen Escape Room Game überschreiten würdest, kontaktiere uns bitte - wir finden eine Lösung, wenn möglich.




Wenn ich mit weniger Spieler am Spieltag erscheine, als gebucht?


Escape Spieler The Great Escape Frankfurt Du kannst bis 48 Stunden vor dem Spiel noch Änderungen an der Spielerzahl vornehmen, Termine verschieben oder absagen. Danach ist der volle Preis wie vereinbart fällig.




Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?


Zahlung The Great Escape Frankfurt Du kannst bei The Great Escape Frankfurt allen gängigen Zahlungsmittel nutzen, um Dein Erlebnis in unserem Hause zu bezahlen, inklusive Getränke, etc. Bargeld (€), EC-Karten, Kreditkarten, PayPal




Werde ich wirklich eingeschlossen? Wenn ich Klaustrophobie habe?


Escape Schloss The Great Escape Frankfurt Zu Deiner Sicherheit sind unsere Räume mit Zugangskontrollsystemen ausgestattet
die es den Spielern erlauben, während des Spiels auf Knopfdruck zu kommen und zu gehen.
Um erfolgreich zu "entkommen", musst Du jedoch den Raum besiegen, um an den offiziellen Ausweg zu gelangen. Wir haben bisher auch Spieler mit Klaustrophobie erfolgreich aus unseren Räumen entkommen lassen. Gerne bieten wir bei Bedenken noch vor dem Spiel eine kurze Begehung mit dem Personal. Wir weisen freundlich darauf hin, dass auch in solchen Fällen unsere 48 h Zahlungspflicht besteht.




Was sind Escape Room Games?


Escape Rooms The Great Escape Frankfurt Unsere Escape Room Games sind die Zukunft von Escape Games, wie wir sie kennen. Erlebe ein voll interaktives Abenteuer für jung und alt, bei dem Du innerhalb von 60 min. unzählige Rätsel, Geheimnisse, Aufgaben und Herausforderungen im Team lösen musst, um rechtzeitig zu entkommen. Die Escape Room Games von The Great Escape Frankfurt bestehen aus bahnbrechender Technologie und einer unglaublichen Detailverliebtheit. Das weltweit beliebte Escape the Room Phänomen wird von The Great Escape Frankfurt in einer bisher selten erlebten voll eintauchenden Dimension angeboten. Die Spieler werden Akteure ihrer eigenen Geschichte und müssen zusammen arbeiten, um erfolgreich die adrenalingeladene Story zu lösen.




Wenn meine Gruppe größer ist, als die maximale Spieleranzahl pro Raum?


Große Gruppen The Great Escape Frankfurt The Great Escape Frankfurt hat 7 Escape Room Games auf über 400 m². Wir können ohne Probleme Gruppen bis 49 Spielern gleichzeitig akkomodieren. Du kannst bei der Buchung z.B. einfach 2 oder mehrere Escpape Room Games buchen und vor Ort entscheiden, wer in welchem Raum spielt. Darüber hinaus haben wir maßgeschneiderte Event-Lösungen, um größere Gruppen spielen zu lassen. Spreche uns an!




Was ist das Mindestalter zur Teilnahme am Escape Room Game?


Kinder Escape Games The Great Escape Frankfurt Der Schwierigkeitsgrad unserer Escape Room Games bei The Great Escape Frankfurt ist von Puzzle zu Puzzle unterschiedlich. Was einen Erwachsenen übersteigt, kann eine jugendliche Phantasie erfordern. Grundsätzlich sind alle unsere Escape Room Games jedoch auf einem gleichen Level.
Kinder von 11 bis 17 Jahren dürfen spielen, müssen jedoch von einem zahlenden erwachsenen Teilnehmer (18 Jahre und älter) begleitet werden. Kinder unter 11 Jahren können nach Absprache und unter Vorlage des Personalausweises gerne kostenfrei mitspielen. Es gibt nichts in irgendeinem unserer Escape Room Games, was für Jugendliche schädlich sein könnte. Manche der Räume sind mit Schreckmomente versehen, die für viele eher für Gelächter und heitere Stimmung sorgen, manche können sich jedoch erschrecken.
Eltern sind herzlich eingeladen, mit ihrem Baby in der Lobby zu warten, während die teilnehmende Gruppe im Raum ist.




Bekommt man Hilfe / Tipps während des Spiels?


Die freundlichen Gamemaster von The Great Escape Frankfurt sind immer für Dich da. Sie sind dafür zuständig, dass Du vor dem Spiel über alles informiert wirst, was im Laufe des Erlebnises in unserem Hause passiert, welche Regeln befolgt werden müssen, was zum Spiel gehört, etc. Während des Escape Room Games werden alle Räumlichkeiten dauerhaft über Kameras überwacht und die Spieler nach Bedarf mit Tipps und Hilfestellungen geholfen. Wir schneiden weder Ton noch Bild mit.




Was passiert, wenn ich mich zum Termin verspäte?


Pünktlich The Great Escape Frankfurt Wir müssen Dich und andere Gruppen immer pünktlich bedienen, ebenso die Gruppen, die nach Dir kommen.
In der Regel beginnen Deine 60 Minuten Spielzeit zur geplanten Uhrzeit gemäß Buchungsbestätigung, auch wenn Mitglieder Deiner Gruppe nicht anwesend sind.

Bis zu einer Verspätung von 15 min. können ankommende Teams / Teammitglieder nach der erforderlichen Einführung am Spiel teilnehmen. Wir weise freundlich darauf hin, dass eine verkürzte Spielzeit die Erfolgschancen schmälern könnte. Wir behalten uns vor, die Teilnahme aufgrund einer Verspätung von mehr als 15 min. kostenpflichtig zu verweigern.
Bitte immer 15 - 25 min. vor dem Spielbeginn da sein, damit genug Zeit für die Einweisung bleibt.




Wo kann man parken?


Parken The Great Escape Frankfurt Es gibt viele Parkmöglichkeiten am Strassenrand so wie in der Nähe auf Seitenstrassen. Am Wochenende sowie Abends ist es immer einfacher, einen Platz zu finden. Bitte nicht auf dem Privatparkplatz von Sixt parken, da man eventuell abgeschleppt wird. In jedem Fall bitten wir Dich und Deine Gruppe genügend Zeit einzuplanen, um pünktlich 15 min. vor dem Escape Game Beginn an der Einweisung teilnehmen zu können. Hier hast Du einen Link, um unseren Eingang schnell zu finden (Dieselstrasse): Location




Brauche ich irgendwelche Vorkenntnisse oder Erfahrung mit Escape Room Games?


The Great Escape Frankfurt Vorkenntnisse Nein. Alle unsere Escape Room Games bei The Great Escape Frankfurt sind ohne Vorkenntnisse spielbar. Alles, was Du brauchst, befindet sich bereits vor Ort. Wenn Du das erste Mal einen Escape Room Game spielst, hast Du umso bessere Erfolgschancen, da Du die Puzzle gänzlich unvoreingenommen angehen kannst!




Muss man anstrengende physische Aufgaben absolvieren?


Escape Room Game Physisch The Great Escape Frankfurt Unsere Rätsel sollen Deine mentale Agilität und Problemlösungsfähigkeit testen.
In einigen unserer Escape Room Games musst Du Dich ducken oder kriechen, um Teile der Puzzle zu lösen, aber kein starkes Schwitzen wird erforderlich sein.




Coronavirus Vorkehrungen


Da unsere Gäste Fragen zu diesem Thema haben, möchten wir über die Hygienemaßnahmen, die wir grundsätzlich, jedoch insbesondere diesbezüglich treffen, informieren. Unsere Maßnahmen gegen das Coronavirus sind wie folgt: Unsere Gäste werden gebeten, vor dem Betreten der Spielräume die Hände zu waschen und ggf. zu desinfizieren. Wir stellen Euch Einmal-Handschuhe zur Verfügung, wenn erwünscht, mit denen Ihr unbesorgt spielen könnt. Nach jedem Spiel werden die Spielräume von unseren Gamemastern aufgeräumt, durchgelüftet und wieder spielbereit gemacht. Natürlich werden regelmäßig alle Spielgegenstände desinfiziert. Unsere Toiletten werden nach jedem Besuch gründlich gereinigt. Maßnahmen im Umgang mit dem Coronavirus Die Gefahr, dass Ihr Euch bei uns ansteckt, ist fast nicht gegeben. Ihr spielt bei uns als eigene, kleine Gruppe in einem geschlossenen Raum. Bei uns spielt ihr niemals mit fremden Personen. Die Wahrscheinlichkeit, dass man an einem grippalen Infekt oder an einer Erkältung leidet, ist in dieser Jahreszeit stark gegeben. Dennoch möchten wir Euch bitten, lieber auf die Teilnahme am Spiel zu verzichten, sollte der Verdacht aufkommen, dass Ihr Euch mit dem Coronavirus infiziert haben könntet.




Wann muss ich da sein / wann beginnt das Spiel?


Pünktlich The Great Escape Frankfurt Ganz wichtig - Du musst unbedingt spätestens 15 min. vor Spielbeginn da sein zwecks Einweisung. Verspätungen von mehr als 15 min. können wir leider nicht akzeptieren. Dies wird sowohl hier, als auch vor, während und nach der Buchung schriftlich mitgeteilt, sodass es keinem entgeht :)





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