Vor eurer Mission

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Hier findet ihr die wichtigsten Antworten. Für alles Spezielle erreicht ihr uns direkt.

Wissen, bevor die Uhr läuft.

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01

Wie lange dauert ein Spiel und wann sollen wir da sein?

Die Mission dauert 60 Minuten. Bitte kommt 15–25 Minuten vor dem gebuchten Spielbeginn, spätestens 15 Minuten vorher, damit genug Zeit für Begrüßung und Einweisung bleibt. Plant zusätzlich Zeit für den Abschluss ein.

02

Spielen wir mit fremden Personen? Was bedeutet „Verfügbar: 8“?

Ihr spielt ausschließlich mit eurem eigenen Team. Eine Angabe wie „Verfügbar: 8“ beschreibt die maximal empfohlene Kapazität des Raums. Auch wenn ihr nur zu dritt bucht, werden keine fremden Personen hinzugebucht.

03

Sind die Räume auf Englisch spielbar?

Alle fünf Räume können auf Deutsch oder Englisch gespielt werden. Sagt euren Gamemastern einfach vor dem Spiel Bescheid, damit sie die Sprache entsprechend einstellen.

04

Kann ich umbuchen oder stornieren?

Privatbuchungen können bis 48 Stunden vor dem Termin schriftlich geändert, verschoben oder storniert werden. Danach ist der vereinbarte volle Preis fällig; das gilt auch bei Krankheit und für einzelne ausgefallene Teilnehmende. Für Firmen gelten laut AGB abweichende Fristen.

05

Was passiert, wenn wir zu spät kommen?

Die 60 Minuten Spielzeit beginnen grundsätzlich zum bestätigten Termin, auch wenn noch Personen fehlen. Bei bis zu 15 Minuten Verspätung ist eine Teilnahme nach der erforderlichen Einweisung möglich; die Spielzeit verkürzt sich entsprechend. Bei mehr als 15 Minuten Verspätung kann die Teilnahme kostenpflichtig verweigert werden. Bitte plant Anfahrt und Parkplatzsuche so, dass ihr 15–25 Minuten vor Spielbeginn da seid.

06

Sind die Räume klimatisiert?

Ja. Alle fünf Escape Rooms sind klimatisiert.

07

Dürfen Kinder mitspielen und was kostet ihre Teilnahme?

Kinder können in Begleitung Erwachsener teilnehmen. Als Orientierung empfehlen wir das Erlebnis ab etwa 11 Jahren; Eltern und Betreuungspersonen entscheiden anhand des Kindes und des Raumthemas. Manche Räume enthalten Schreckmomente. Steampunk Adventure ist besonders schwierig. Bei Fragen zur Eignung sprecht uns vorher an. Für Kinder bis einschließlich 10 Jahre gilt gegen Altersnachweis ein Preis von 18 € pro Kind. Bucht sie im Buchungssystem zunächst regulär mit; die Ermäßigung wird nach Absprache vor Ort berücksichtigt. Ab 11 Jahren gilt der reguläre Preis. Auch mit Kindern beträgt der Mindestgesamtpreis 96 € Montag–Donnerstag und 128 € Freitag–Sonntag sowie an Feiertagen. Eltern können mit ihrem Baby in der Lobby warten, während die übrige Gruppe spielt.

08

Wo ist der Eingang?

Ihr findet uns in der Hanauer Landstraße 340, 60314 Frankfurt am Main, im sogenannten Sixt-Gebäude mit unserem großen Werbebanner. Der Eingang ist die weiße Tür mittig am Gebäude auf der Seite der Dieselstraße. Öffnet die Tür und fahrt mit dem Aufzug ins 3. Obergeschoss.
Foto des Eingangs ansehen

09

Wo können wir parken?

Sucht nach öffentlichen Parkmöglichkeiten am Straßenrand und in den umliegenden Seitenstraßen, zum Beispiel der Felix-Wankel-Straße. Abends und am Wochenende ist die Parkplatzsuche häufig einfacher. Bitte parkt nicht auf dem privaten Sixt-Parkplatz: Dort besteht Abschleppgefahr. Plant genügend Zeit ein, um spätestens 15 Minuten vor Spielbeginn bei uns zu sein.

10

Können mehr Personen mitkommen als gebucht?

Solange die maximale Spielerzahl des gebuchten Raums nicht überschritten wird, müsst ihr uns nicht vorab kontaktieren. Bringt die zusätzlichen Personen mit und bezahlt den Aufpreis bei eurer Ankunft. Würdet ihr die Raumkapazität überschreiten, kontaktiert uns vorher, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können.

11

Was gilt, wenn weniger Personen kommen als gebucht?

Änderungen der Teilnehmerzahl sind bei Privatbuchungen bis 48 Stunden vor dem Termin schriftlich möglich. Danach bleibt der vereinbarte volle Preis fällig, auch wenn einzelne Personen wegen Krankheit oder aus anderen Gründen ausfallen. Nach Ablauf dieser Frist sind eine Stornierung oder Umbuchung des Termins beziehungsweise einzelner Teilnehmender nicht mehr möglich. Für Firmen gelten die gesonderten Fristen der AGB.

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Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Ihr könnt mit Bargeld in Euro, EC-/Debitkarte, Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Das gilt auch für Getränke und weitere Käufe vor Ort.

13

Wie fragen wir einen Schulklassenausflug an?

Schulklassen werden individuell angefragt und nicht über das reguläre Buchungssystem gebucht. Sendet eure Anfrage über „Schultermin anfragen“ auf der Schulklassenseite per E-Mail. Der Preis beträgt 18 € pro Schülerin oder Schüler, mindestens jedoch 324 € für 18 Schüler. Mindestens eine Lehrkraft muss begleiten; bis zu 4 begleitende Lehrkräfte spielen kostenfrei. Bis zu 40 Personen einschließlich Betreuung können gleichzeitig spielen. Für Schulklassen gibt es besondere Termine um 9:00, 11:00 und 13:00 Uhr. Bitte seid jeweils 15 Minuten vorher da. Raumvergabe und Gruppenaufteilung übernehmen die Gamemaster am Spieltag. Gebt bei der Anfrage Schule, Namen der Betreuungspersonen, Schülerzahl, Wunschdatum und Uhrzeit sowie Handynummer und E-Mail-Adresse an. Prüft gegebenenfalls euren Spamordner auf die Bestätigung. Eine schriftliche Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich. Danach fallen die vereinbarten Kosten vollständig an, auch bei krankheitsbedingten Ausfällen einzelner Kinder.

14

Wie laufen Kindergeburtstage ab?

Gemeinsam suchen die Kinder Hinweise, kombinieren Informationen und lösen Rätsel. Die Aufgaben sind bewusst knifflig; unsere Gamemaster helfen bei Bedarf mit Tipps. Wir empfehlen das Erlebnis grundsätzlich ab etwa 11 Jahren. Ob ein Raum zu den Kindern passt, entscheiden Eltern und Betreuungspersonen; bitte plant erwachsene Begleitung in jedem Raum ein. Größere Geburtstagsgruppen verteilt ihr auf mehrere Räume mit gleicher Startzeit und beachtet jeweils die maximale Raumkapazität. Beispiele: 15 Kinder und 3 Erwachsene spielen verteilt auf 3 Räume mit je 5 Kindern und 1 Erwachsenen; 10 Kinder und 2 Erwachsene auf 2 Räume. 7 Kinder und 1 Erwachsener können gemeinsam in einem Raum mit entsprechender Kapazität spielen. Unsere kompakte Lobby ist für kurze Wartezeiten und die Einweisung gedacht, nicht für Essen oder längere Feiern. Kalte Getränke sind vor Ort erhältlich und dürfen mit in die Räume genommen werden. Bis einschließlich 10 Jahre beträgt der Kinderpreis 18 € gegen Altersnachweis, ab 11 Jahren gilt der reguläre Preis. Bucht Kinder zunächst regulär mit; die Ermäßigung wird vor Ort berücksichtigt. Der Mindestgesamtpreis bleibt 96 € Montag–Donnerstag beziehungsweise 128 € Freitag–Sonntag und an Feiertagen.

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Was sind Escape Room Games?

Ein Escape Room ist ein interaktives Abenteuer: Ihr werdet zu den Hauptfiguren einer Geschichte und löst innerhalb von 60 Minuten gemeinsam Rätsel, Aufgaben und Geheimnisse. Aufwendig gestaltete Kulissen und technische Effekte machen die Geschichte erlebbar. Beobachten, Kombinieren und Zusammenarbeit bringen euch dem Ziel näher.

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Was machen wir, wenn unsere Gruppe größer als ein Raum ist?

Unsere fünf Escape Rooms auf über 400 m² bieten insgesamt Platz für bis zu 41 Spielende gleichzeitig. Bucht zwei oder mehrere Räume zur gleichen Startzeit; die Aufteilung könnt ihr vor Ort festlegen. Für Schulklassen gilt die gesonderte Planung mit bis zu 40 Personen einschließlich Begleitung. Für noch größere Gruppen bieten wir individuell abgestimmte Eventlösungen – sprecht uns an.

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Sind wir wirklich eingeschlossen? Was ist bei Klaustrophobie?

Die Räume verfügen über Zugangskontrollsysteme, mit denen ihr das Spiel auf Knopfdruck verlassen könnt. Für den spielerischen Erfolg müsst ihr natürlich die Mission lösen und den vorgesehenen Ausweg finden. Bei Bedenken wegen Klaustrophobie bieten wir vor dem Spiel eine kurze Begehung mit unserem Personal an. Meldet euch bitte frühzeitig; die geltenden Stornofristen und Zahlungspflichten innerhalb der letzten 48 Stunden bleiben bestehen.

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Bekommen wir Hilfe und werden wir während des Spiels gefilmt?

Vor dem Spiel erklären die Gamemaster Ablauf, Regeln und Spielmaterial. Während der Mission begleiten sie euch über Kameras und geben bei Bedarf Tipps. Dabei werden weder Bild noch Ton aufgezeichnet.

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Brauchen wir Vorkenntnisse oder Erfahrung?

Nein. Alle Räume sind ohne Vorkenntnisse spielbar, und alles, was ihr zum Lösen benötigt, befindet sich vor Ort. Neugier, Aufmerksamkeit und gemeinsames Nachdenken reichen für den Einstieg.

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Müssen wir körperlich anstrengende Aufgaben lösen?

Im Mittelpunkt stehen Denken und Problemlösen, keine sportlichen Höchstleistungen. Je nach Raum müsst ihr euch jedoch ducken oder durch engere Bereiche kriechen. Gespenster Villa, Hotel Noir und Finsteres Mittelalter haben teilweise enge, nur gebückt passierbare und nicht rollstuhlgerechte Durchgänge. Bitte klärt Einschränkungen der Beweglichkeit vor der Buchung mit uns ab und beachtet die raumspezifischen wichtigen Hinweise zu Zugänglichkeit, Nebeleffekten und weiteren Besonderheiten.

21

Was bedeutet die Empfehlung „14+“?

„14+“ ist eine Altersempfehlung für das jeweilige Raumthema, kein pauschales Verbot für jüngere Gäste. Ausschlaggebend sind unter anderem unerwartete Geräusche, unheimliche Stimmen, Jump-Scares, Lichteffekte und eine erschreckende Geschichte. Eltern und Betreuungspersonen entscheiden, ob das Erlebnis zum Kind passt, und können uns vorher um Beratung bitten. Für jüngere Teilnehmende gelten weiterhin die Begleitregeln; sie buchen und spielen nicht allein.

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